Tips om een burn-out bij je werknemers te voorkomen

Wat is het burn-outsyndroom?

Het burn-outsyndroom is het gevolg van chronische stress op het werk. Het kan fysieke en emotionele uitputting veroorzaken. Het wordt meestal in verband gebracht met overwerken, conflicten met collega's en de angst om ontslagen te worden.

Dit syndroom kan leiden tot psychologische en fysieke gevolgen die iemands professionele efficiëntie verminderen, waardoor ze het risico lopen hun baan te verliezen. Burn-out kan ertoe leiden dat je mentaal afstand neemt van je werk of negatieve gevoelens begint te krijgen over je baan.

Voor het bedrijf kan het hebben van teamleden met het burn-out syndroom resulteren in zowel een verslechtering van de communicatie en interpersoonlijke relaties, als in een verhoogd ziekteverzuim.

Ten tijde van de pandemie is het aantal gevallen van burn-out toegenomen. Dit is een trend die bedrijven niet kunnen negeren of vermijden.

Maar wat kun je doen om het burn-outsyndroom te voorkomen?

Risicofactoren

Factoren die het burn-out syndroom bij werknemers kunnen uitlokken moeten worden geïdentificeerd om de hoofdoorzaak van dit syndroom te vinden.

Het is belangrijk om op te merken dat overwerken of je gefrustreerd voelen niet de enige oorzaken van burn-out zijn. Sommige werknemers voelen zich misschien zelfverzekerd over hun baan, maar met de dag beginnen ze meer angsten te krijgen en beginnen ze hun motivatie en creativiteit te verliezen. Misschien gaat iemand die van zijn werk houdt wel van houden naar haten, maar kan hij er niet achter komen waarom.

Werknemers die echt van hun werk houden, kunnen veranderen in workaholics, hebben moeite om zich los te maken van hun werk en gaan daarom niet op vakantie, missen familiebijeenkomsten en nemen geen tijd om te ontspannen en zich los te koppelen van hun werk. Dit kan ook heel schadelijk zijn.

Sociaal-culturele factoren: burn-out komt vaker voor bij professionals die in direct contact staan met mensen, zoals leraren of gezondheidswerkers. Over het algemeen worden er onvoldoende middelen toegewezen aan deze gebieden. Dit kan conflicten veroorzaken, omdat de werknemers die de dienst verlenen onder hoge verwachtingen staan en toch niet veel voordelen ontvangen. Als de mensen die van de dienst profiteren klagen over het personeel, kan dit spanningen veroorzaken en de motivatie van een werknemer verlagen.

Persoonlijke factoren: Er zijn bepaalde persoonlijkheden die vatbaarder zijn voor burn-outs. Een voorbeeld hiervan is iemand die erg zelfkritisch is en hoge eisen aan zichzelf stelt, wat kan leiden tot onbeheersbare stressniveaus. Een ander persoonlijkheidstype kan iemand zijn met een laag gevoel van eigenwaarde, die al angstig is en eerder een burn-out krijgt.

Organisatorische factoren: dit is de meest bepalende factor bij het ontstaan van het burn-outsyndroom. Overbelasting van het werk, gebrek aan beloningen, conflicten tussen collega's of gebrek aan communicatie zijn enkele situaties die het risico op burn-out kunnen verhogen.

Symptomen van burn-out

Het analyseren en herkennen van de symptomen van het burn-outsyndroom is de eerste stap in het voorkomen van burn-out in je team. Om een gezonde werkomgeving te behouden, moeten deze symptomen zo snel mogelijk worden opgespoord, zodat de behandeling kan beginnen.

Op mentaal niveau zal iemand prikkelbaarder zijn, meer last hebben van angstaanvallen en zich apathisch of pessimistisch voelen. Hierdoor kan iemand vergeetachtiger worden of zich minder goed concentreren, waardoor de productiviteit daalt. Het kan zelfs leiden tot depressie. Het komt vaak voor dat iemand met het burn-out syndroom afstand begint te nemen van anderen en sociale interacties begint te vermijden.

Op lichamelijk niveau kan burn-out slapeloosheid, hoofdpijn, vermoeidheid, toenemend drugs- of alcoholgebruik, spierpijn en gebrek aan eetlust of overeten veroorzaken. Het kan zelfs zo ver gaan dat het leidt tot beroertes, hartaanvallen of zelfmoord.

Burn-out beïnvloedt de manier waarop iemand zijn werk doet voordat de mogelijke lichamelijke en geestelijke gevolgen beginnen. Iemand kan zich vaker ziek melden of vaker te laat komen op het werk, of hij kan merken dat hij slechts het minimale doet en niet voldoet aan de verwachtingen van zijn werkgever.

Dit syndroom is niet alleen schadelijk voor de werknemer, maar ook voor het bedrijf. Als een geval wordt ontdekt, is het noodzakelijk dat er een oplossing wordt gevonden om te voorkomen dat het verergert.

Tips om burn-out te voorkomen

Hoe eerder burn-out symptomen worden herkend, hoe gemakkelijker het is om het te behandelen. Deze tips voor werkgevers kunnen helpen om de mentale toestand van werknemers te verbeteren en emotionele uitputting te voorkomen:

1. Wees realistisch bij het toewijzen van taken: zorg er bij het toewijzen van werk voor dat de hoeveelheid werk stimulerend is, maar niet buitensporig. Eén persoon moet niet met te veel taken worden opgezadeld.
2. Zorg voor een flexibel rooster: werknemers moeten zich kunnen losmaken van hun werk. Wees verstandig met rustdagen en vakanties.
3. Stimuleer rust: moedig werknemers aan om pauzes te nemen. Bijvoorbeeld om korte wandelingen te maken of een uur te lunchen. Dit kan de productiviteit verbeteren en ervoor zorgen dat de werknemer gemotiveerder is om te werken.
4. Heb realistische doelen: als er een doel is dat slecht is toegewezen of onrealistisch is, sta er dan voor open om de persoon die de taak uitvoert te veranderen of de deadline te verlengen.
5. Wees niet te veeleisend: verlaag de hoeveelheid taken die je aan je team toewijst. Als ze te veel dingen tegelijk proberen te doen, kan dat leiden tot resultaten van lage kwaliteit en hogere stressniveaus.
6. Wees specifiek met rollen: bepaal wat elke werknemer moet doen en wat er specifiek van hem of haar wordt verwacht.
7. Zorg voor middelen: voorzie werknemers van het juiste gereedschap of voldoende middelen om hun werk zo goed mogelijk uit te voeren.
8. Zorg voor voortdurende training: constante training zoals seminars of online cursussen geven werknemers de kans om hun kennis bij te werken en nieuwe vaardigheden te leren.
9. Heb open oren: luister naar wat je werknemers te zeggen hebben. Leer ze op een persoonlijker niveau kennen en creëer een sterkere band die het spanningsniveau zal verlagen. Sta open voor het helpen oplossen van eventuele problemen.
10. Plan teambuildingevenementen: het organiseren van spannende en leuke bedrijfsactiviteiten helpt werknemers zich uit te leven, maar zorgt er ook voor dat het team een band krijgt. Dit kan een potentiële motivatie zijn voor werknemers om doelen te bereiken als teamevenementen worden beloond.

Zonder werknemers is er geen bedrijf. Hun welzijn moet worden gewaarborgd om de concurrentiepositie van een bedrijf te behouden.