Nederlandstalige klantenservicemedewerker - Barcelona
Mis deze kans voor Nederlandstaligen in het zonnige Barcelona niet
🎒 Ontdek en verken nieuwe landen door in het buitenland te werken.
In je vrije tijd ontdek je nieuwe stranden om van het mooie weer te genieten, maak je kennis met de plaatselijke cultuur en gastronomie en leer je een nieuwe taal.
❤️ Voordelen
Concurrerend salaris: € 20.221 per jaar.
Taalvoordelen: Extra €1.478,28 voor talenkennis.
Prestatiebonus: Tot € 2000.
Type contract: Vaste, fulltime baan.
Details ploegendienst: Roulerende dienst van 08:00 tot 18:00 uur.
Praat met een recruiter
Wil je meer weten over de functie? Solliciteer en ons competente meertalige recruteringsteam geeft je graag meer informatie over de functie.
Afhandelen van inkomende klantcontacten via telefoon, e-mail en chat, effectief inspelen op de behoeften van gebruikers.
Gespreksgegevens registreren in gespreksbeheersystemen en tijdig antwoorden en oplossingen bieden binnen SLA.
Uitgebreide kennis bijhouden van diensten en producten die specifiek zijn voor klanten.
Indien nodig potentiële serviceproblemen escaleren naar de Mentor.
Je houdt je aan alle projectprocessen en -procedures.
Ervoor zorgen dat de SLA wordt nageleefd.
Waar nodig dekking bieden voor afwezige teamleden.
Contact onderhouden met Supervisors/Mentors over specifieke projecten.
Administratieve taken uitvoeren, waaronder vakantie-, ziekte- en overwerkbeheer.
Deelnemen aan regelmatige teamvergaderingen.
Extra taken uitvoeren als dat nodig is om de serviceprestaties, kwaliteit en klanttevredenheid op peil te houden.
Dit zijn slechts enkele van de bedrijven in Barcelona die op je wachten om hun team te versterken
🎯Dit is je nieuwe baan in Barcelona als
Talen: Vloeiend in Nederlands en Engels op moedertaalniveau.
Ervaring: 1+ jaar werkzaam in de klantenservice, met een voorkeur voor ervaring in de auto-industrie. Ervaring met elektrische voertuigen is zeer wenselijk.
Technische vaardigheden: Vaardigheid in Windows/MS Office en internetconfiguratie.
Attributen: Sterke klantenservice vaardigheden, het vermogen om te luisteren en de behoeften van de klant te begrijpen, en een positieve instelling voor het werken in een klantenservice omgeving.
Verplichtingen: Minimaal 6 maanden vereist voor deze functie.
Barcelona hotspots🔥
Er is altijd wel iets te doen in deze stad. Bezoek deze iconische plekken en geniet van de ongelofelijke energie die Barcelona te bieden heeft:
Beleef een spannende dag in het Tibidabo pretpark, een emblematische plek die internationale reizigers en de plaatselijke bevolking samenbrengt voor wat plezier.
Bekijk het grootste stadion van Europa, Camp Nou, de thuisbasis van FC Barcelona. Of je nu naar een wedstrijd gaat of alleen naar het museum, het is een waar spektakel.
Wandel door de Passeig de Gràcia, de meest luxueuze laan van de stad en als je honger hebt, zijn er genoeg gezellige plekjes om een hapje te eten.
Luister naar de klanken van muziek op Montjuïcen bekijk 's avonds de prachtige lichtshow van de Magische Fontein.
