🇳🇱 Technical Customer Service Agent – Dutch (Proximus) in Bulgarije

Benefits

Een unieke ervaring in het buitenland die je carrière en persoonlijke ontwikkeling een boost geeft.
Hybride of volledig remote werken mogelijk vanuit Bulgarije.
Betaalde training en continue ondersteuning van je trainer en teamleider.
Een leuke en collegiale werksfeer met borrels, uitjes en sociale activiteiten.
Lange termijn functie met doorgroeimogelijkheden.
Aantrekkelijk maandsalaris:
€ 1.820 bruto bij werken op locatie in Sofia
€ 1.647 bruto bij volledig thuiswerken vanuit Bulgarije
Flexibele bonus voor werk in de avonduren en in het weekend.
Prestatiegerichte bonus.
Privéziekteverzekering.
Uitgebreid verhuispakket voor wie naar Sofia verhuist:
Vlucht geregeld
Tijdelijke hotelaccommodatie bij aankomst
Hulp bij het vinden van huisvesting
Ondersteuning bij administratie en registratie

Your day to day

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten van Proximus via de telefoon.
Je beantwoordt vragen, biedt technische ondersteuning en behandelt klachten op een klantgerichte manier.
Onderwerpen kunnen variëren van inlogproblemen tot complexere technische kwesties zoals WiFi, TV-aansluitingen of defecte afstandsbedieningen.
Je vertegenwoordigt het imago van het merk op een professionele en vriendelijke manier.
Je sluit elk gesprek af met een glimlach en klanttevredenheid als doel.

Your profile

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; goede beheersing van Engels is een plus.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.
Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
Je hebt een commerciële mindset en enthousiasmeert klanten voor extra diensten.
Interesse in technologie is een plus, maar ervaring is niet vereist.
Je bent bereid om te werken tijdens avonden en weekends volgens een rotatieschema.
Je bent geduldig en legt technische informatie helder uit.

Werken in Bulgarije 👩🏽‍💻

Begin je dag in een van de vele vintage-achtige cafés in de stad. Geniet van een rijke Bulgaarse koffie terwijl je proeft van versgebakken banitsa. Ga met een goed humeur naar kantoor en heb een productieve dag met je collega's. Ga na het werk naar de Vitosha-berg om te relaxen, te ontspannen en nieuwe energie op te doen.

Werken in Sofia is de kans om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen en plezier te hebben. Het is een werk- en reiservaring als geen ander.

Het is een win-winsituatie: verhuizen naar het buitenland kan je op meer manieren ten goede komen dan je denkt.

Ontdek een nieuwe cultuur.

Doe waardevolle werkervaring op.

Breid je netwerk uit.

Stap uit je comfortzone.

Leer een nieuwe taal.

Ontdek wat je echt interesseert en wat voor werk je gelukkig maakt.