📞Air France sucht Reiseberater*in – Deutschsprachige Stelle in Prag

Benefits

Gehalt: 1.725 € brutto/Monat + bis zu 280 € Bonus
Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (mindestens 2 Schichten pro Monat im Büro).
Arbeit im Ausland an bis zu 40 Tagen/Jahr (gemäß den internen Richtlinien).
Bezahlte Schulungen und kostenlose Entwicklungsprogramme.
Reisekostenzuschuss: Bis zu 12.000 CZK/Jahr, die du für Flugtickets für dich oder deine Lieben ausgeben kannst.
Freizeitfonds: Bis zu 6.000 CZK/Jahr für Sport-, Wellness- oder Sprachkurse.
Monatliche finanzielle Unterstützung für Eltern, die früh in den Beruf zurückkehren (bis zum 3. Geburtstag des Kindes).
Essensmarken im Wert von 160 CZK/Werktag (55% werden vom Unternehmen übernommen).
23 Tage Urlaub pro Jahr.
Ermäßigte Flugtickets nach 12 Monaten Beschäftigung.
90% unserer Teamleiter werden intern befördert - wir investieren in dein Wachstum.
Unbefristeter Vertrag und eine unterstützende Teamkultur.
Private medizinische Versorgung über uLékaře.cz für dich und deine Familie.
Rabatte in den lokalen Geschäften im Florentinum-Gebäude.
Lustige Firmenveranstaltungen, Teamaktivitäten und kulturelle Projekte.
Wähle deine Umzugsunterstützung: 25.000 CZK brutto, die in Teilen mit deinen ersten 3 Gehältern ausgezahlt werden, oder 12.500 CZK brutto + 14 Tage Unterkunft oder 1 Monat von der Firma bezahlte Unterkunft

Your day to day

Unterstütze Reisende bei Flugbuchungen und reisebezogenen Anfragen per Anruf, E-Mail, Webchat oder über soziale Medien.
Biete klare und effiziente Lösungen für Kundenbedürfnisse an und behalte dabei einen positiven Ton bei.
Bearbeite Anfragen unter Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätsstandards.
Führe mit Hilfe von CRM-Tools und Reservierungssystemen genaue Fallaufzeichnungen.
Du erhältst je nach deiner Leistung und deinen sprachlichen/technischen Fähigkeiten ein Cross-Training für andere Supportbereiche.

Your profile

Du sprichst Englisch und Deutsch
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und kommunizierst über verschiedene Plattformen (Anrufe, E-Mails, Chat, soziale Netzwerke).
Du bist zuverlässig, proaktiv und hast den Anspruch, hohe Servicestandards zu erfüllen.
Du bist bereit, von Montag bis Sonntag in Schichten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zu arbeiten.
Erfahrung im Kundenservice oder in der Reservierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Working in Czech Republic 👩🏽‍💻

Start your day with a fresh coffee and a traditional koláč from a local bakery in Prague. Stroll past stunning architecture and charming streets as you head to the office. Work alongside an international team in one of Central Europe’s most dynamic capitals. After work, unwind at a beer garden, catch a concert, or take a sunset walk along the Vltava River.

Working in the Czech Republic means great career opportunities in a vibrant and affordable city. It’s a unique work and travel experience in the heart of Europe.

It’s a win-win situation — moving abroad could be your next big move.

Discover a rich culture and exciting lifestyle.

Gain international experience with top employers.

Expand your professional network.

Step out of your comfort zone.

Live in a safe, connected, and creative city.

Explore what really drives you and grow personally and professionally.