Deutschsprachiger Kundenberater für Content-Creators in Lissabon

Benefits

Portugiesischer Arbeitsvertrag mit langfristigen Karrierechancen.
Bezahlte Einarbeitung von etwa zwei Wochen.
Private Krankenversicherung ab Beginn deines Arbeitsvertrags.
22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
Verpflegungszuschuss von 7,00 € pro Arbeitstag.
Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 100,00 €.
Monatliches Bruttogehalt von bis zu 1.574,67 € ohne Firmenunterkunft.
Unterkunftsmöglichkeit in einer Firmen-Wohngemeinschaft für berechtigte internationale Bewerber.
Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung beim Umzug nach Portugal.
Erstattung deiner Flugkosten nach Portugal.
Ein Flug pro Jahr in dein Heimatland.
Kostenlose Portugiesischkurse und Freizeitaktivitäten.
Modernes Büro in Lissabon mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Your day to day

Unterstütze Content-Ersteller und Influencer auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
Kümmere dich um die Abonnementverwaltung, die Kontoverwaltung und die Behebung technischer Probleme.
Beantworte Anfragen von neuen und bestehenden Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Führe Rückrufe durch und kontaktiere proaktiv Kunden, die zuvor Unterstützung angefordert haben.
Unterstütze Kunden, nachdem sie selbstständig Dienstleistungen erworben haben.
Finde mithilfe der internen Wissensdatenbank des Unternehmens effektive Lösungen.
Biete professionellen, präzisen und freundlichen Kundenservice.
Konzentriere dich ausschließlich auf den Kundensupport – dies ist keine Vertriebsposition.

Your profile

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse, da die Schulungen und die interne Kommunikation auf Englisch stattfinden.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Du bist vertraut mit Social-Media-Plattformen und digitalen Tools.
Du bist kundenorientiert, proaktiv und kannst selbstständig arbeiten.
Du bist bereit, von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 24:00 Uhr in wechselnden Schichten zu arbeiten.
Du bist bereit, vollständig vor Ort in Lissabon zu arbeiten.
Du erfüllst die Voraussetzungen für die erforderlichen Hintergrund- und Referenzprüfungen.

Working in Portugal 👩🏽‍💻

Start your day at one of the many vintage style cafes in the city. Sip your galão in between taking bites of sweet bolos. Head to the office in good spirits and enjoy a productive day with your coworkers. After work, head to the beach to relax, disconnect, and recharge. Working in Lisbon is the opportunity to take your career to new heights and have some fun. It’s a work and travel experience like no other. It’s a win-win situation, moving abroad can benefit you in more ways than you think Discover a new culture.

Gain valuable work experience.

Expand your network.

Step out of your comfort zone.

Learn a new language.

Find out what really interests you & what kind of work will make you happy.