GERMAN CUSTOMER ADVISOR – HOSPITALITY TECH IN ATHEN

Benefits

💰 GEHALT UND BENEFITS
• 1.400 € brutto pro Monat.
• Leistungsbonus von bis zu 10 %.
• 500 € Jubiläumsbonus für deutschsprachige Mitarbeitende.
• Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem dritten Beschäftigungsmonat.
• Für Mitarbeitende, die für die Stelle umziehen, gilt die private Versicherung bereits ab dem ersten Arbeitstag.
• Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios.
• Täglicher Zuschuss über eine Mastercard:
– 3 € netto pro Arbeitstag während der ersten zwölf Monate.
– 6 € netto pro Arbeitstag nach dem ersten Beschäftigungsjahr.
• Feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu zwei Jahren.
🕒 ARBEITSZEITEN UND SCHULUNG
• Die Einsatzzeiten liegen montags bis sonntags zwischen 09:30 und 19:00 Uhr.
• Zweiwöchige Einarbeitung, montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.
• Arbeit vor Ort oder im Hybridmodell in Athen, Griechenland.

Your day to day

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail-Ticket, eingehenden und ausgehenden Telefonaten, Live-Chat und WhatsApp.
• Professionelle, empathische und freundliche Betreuung der Restaurantkunden.
• Aufbau umfassender Kenntnisse über die Hospitality-Tech-Plattformen des Unternehmens.
• Bereitstellung eines präzisen, hochwertigen und zeitnahen technischen Supports.
• Schnelle Ermittlung der Kundenbedürfnisse und verständliche Erklärung der passenden Lösung.
• Effiziente Bearbeitung eines hohen täglichen Anfragevolumens.
• Erkennung komplexer technischer Fehler oder Abrechnungsfragen und Weiterleitung an das zuständige Team.
• Verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten und sensiblen Informationen.

Your profile

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau oder muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im Gastgewerbe.
• Eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Schreib- und Zuhörfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, neue digitale Plattformen kennenzulernen.
• Verständnis für die besondere Dringlichkeit von Problemen im Restaurantbetrieb.
• Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und deine Zeit effektiv zu organisieren.

Arbeiten in Griechenland 👩🏽‍💻

Wachen Sie umgeben von einer Mischung aus Geschichte und Kultur auf, während Sie ein griechisches Omelett essen. Auf dem Weg ins Büro können Sie die moderne Architektur und die historischen Gebäude bewundern. Arbeiten Sie mit dynamischen Teams für innovative Unternehmen.

Wenn es Zeit für die Mittagspause ist, gehen Sie ins Stadtzentrum, essen Sie Gyros und lassen Sie sich von der guten Stimmung um Sie herum anstecken.

Am Ende des Arbeitstages wartet immer eine verlockende Aktivität auf Sie. Entspannen Sie sich nach der Arbeit wie die Einheimischen an diesen After-Work-Spots:

Mit einem atemberaubenden Blick auf die Akropolis können Sie bei Wine O'Clock einen Schluck Wein trinken. Sie können aus über 160 verschiedenen Weinen wählen.

Wenn Sie sich in einer der vielen Silent-Discos in Athen austoben, ist das auch eine tolle Teambuilding-Aktivität. Es gibt keinen besseren Weg, seine Mitarbeiter kennenzulernen als durch Tanzen!

Trinken Sie einen Kaffee im Park und entspannen Sie sich nach einem Arbeitsevent im Megaron Conference Center.

Köstliches griechisches Essen und eine einzigartige Atmosphäre finden Sie im Amber Athens, einer schicken Restaurant-Bar im Herzen von Athen.

Spazieren Sie durch das Commercial Triangle, das Geschäftsviertel von Athen, wo es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungsangebote gibt.