Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Porto

Benefits

💰 Monatliches Bruttogehalt bis zu 1.498 €
Urlaubs- und Weihnachtsgeld: wird monatlich gezahlt
🏠 Umzugspaket mit Unterstützung bei der Wohnungssuche.
🏥 Krankenversicherung ab dem ersten Tag deines Arbeitsvertrags.
🎓 15 Tage bezahlte Schulung, die bei erfolgreichem Abschluss mit bis zu 640,80 € vergütet wird.
📄 12-monatiger verlängerbarer Vertrag mit der Möglichkeit einer Festanstellung nach 2 Jahren.
🌴 22 Urlaubstage pro Jahr + portugiesische Feiertage.
📍 Arbeite im TP Douro-Gebäude in Vila Nova de Gaia, mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Your day to day

Unterstütze Kunden über digitale Kanäle, hilf ihnen bei Mautzahlungen, Serviceanfragen oder Abrechnungsfragen.
Kläre Kundenfragen und sorge für genaue Infos zu den Dienstleistungen von Ascendi.
Bearbeite Anfragen von externen Stellen (Polizei, Justizbehörden usw.) professionell.
Erfasse Kundeninteraktionen im System, um eine ordnungsgemäße Dokumentation sicherzustellen.
Führe bei Bedarf Abrechnungen, Inkasso und Abstimmungen durch.

Your profile

Du sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift) und hast gute Englischkenntnisse.
Du bist technisch versiert und kannst gut mit digitalen Tools und Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat) umgehen.
Du bist kundenorientiert, organisiert und bestrebt, einen hochwertigen Service zu bieten.
Du verfügst über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und kannst Anfragen effizient bearbeiten.
Du bist bereit, in Vollzeit im Schichtdienst (Montag bis Sonntag, 07:00–23:00 Uhr) zu arbeiten.

Arbeiten in Portugal 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß deinen Galão zwischen zwei Bissen süßer Bolos. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich am Strand entspannen, abschalten und neue Energie tanken. In Lissabon zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung. Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir in mehr Punkten zugute kommen, als du denkst

Entdecke eine neue Kultur. Sammle wertvolle Berufserfahrung. Erweitere dein Netzwerk. Verlasse deine Komfortzone. Lerne eine neue Sprache. Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.