Deutschsprachiger Kundenservice für eine Airline

Benefits

Bis zu 1.574,67 € brutto pro Monat ohne Firmenunterkunft, inklusive des erwarteten Produktivitätsbonus und der Verpflegungspauschale.
Option auf Firmenunterkunft verfügbar, mit einem Gesamtpaketwert von bis zu 1.402,50 € brutto pro Monat.
7 € Verpflegungspauschale pro Arbeitstag, ausgezahlt über eine Essenskarte.
Leistungsabhängiger Produktivitätsbonus mit einem erwarteten Durchschnitt von 100 € pro Monat.
Portugiesische Urlaubs- und Weihnachtszulagen, die in monatlichen Raten ausgezahlt werden.
Private Krankenversicherung ab Beginn des Arbeitsvertrags, vorausgesetzt, du hast die erforderlichen portugiesischen Identifikations- und Sozialversicherungsnummern.
22 Tage Jahresurlaub gemäß portugiesischem Arbeitsrecht.
Bezahlte Schulung bei erfolgreichem Abschluss.

Your day to day

Unterstütze B2C- und B2B-Kunden per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat.
Hilf Passagieren bei neuen Flugbuchungen.
Passe bestehende Buchungen entsprechend den Kundenwünschen an.
Biete Unterstützung bei Flugstornierungen und damit verbundenen Anfragen.
Bearbeite Fragen zu Fundsachen sowie zu verspätetem oder verlorenem Gepäck.
Kommuniziere bei jedem Kontakt klar und professionell.
Bearbeite Anfragen effizient und achte dabei genau auf Details.
Biete einen persönlichen Service, der den Standards einer Premium-Fluggesellschaft entspricht.

Your profile

Du beherrschst die deutsche Sprache hervorragend.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice.
Es fällt dir leicht, Kunden telefonisch und über digitale Kanäle zu betreuen.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Du zeigst eine ausgeprägte Serviceorientierung und echtes Interesse daran, Kunden zu helfen.
Du bist professionell, organisiert und hast ein Auge fürs Detail.
Bei der Bearbeitung von reisebezogenen Anliegen bleibst du ruhig und lösungsorientiert.
Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, auch am Wochenende.
Du bist bereit, in Lissabon, Portugal, zu leben und zu arbeiten.

Arbeiten in Portugal 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß deinen Galão zwischen zwei Bissen süßer Bolos. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich am Strand entspannen, abschalten und neue Energie tanken. In Lissabon zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung. Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir in mehr Punkten zugute kommen, als du denkst

Entdecke eine neue Kultur. Sammle wertvolle Berufserfahrung. Erweitere dein Netzwerk. Verlasse deine Komfortzone. Lerne eine neue Sprache. Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.