Deutscher Kundensupport – Gaming – Bulgarien

Benefits

Attraktives Gehaltspaket.
Umzugsprämie von 1.500 € brutto, ausgezahlt in zwei Raten.
21 Tage unternehmensgestellte Unterkunft bei Ankunft.
Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft in Sofia.
Vollständig bezahlte Weiterbildung.
Zusätzliche private Krankenversicherung.
Mehr als 50 Zusatzleistungen und Services zur Auswahl.
Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit zusätzlichen finanziellen Prämien.
Hervorragende Karrierechancen und interne Aufstiegsmöglichkeiten.
Zugang zu einem modernen Fitnessstudio mit Panoramablick.
Lebendige Entspannungs- und Spielbereiche.
Zentraler Arbeitsplatz im Herzen von Sofia.
Einladendes internationales Umfeld und eine unterstützende deutschsprachige Community.

Your day to day

Unterstütze die Spieler bei ihren Fragen und technischen oder accountbezogenen Problemen über Tickets und den Live-Chat.
Biete personalisierten Support mit einem spielerorientierten, fallbezogenen Ansatz.
Schaffe eine freundliche und authentische Support-Erfahrung von Spieler zu Spieler.
Untersuche gemeldete Probleme und biete klare, präzise Lösungen an.
Identifiziere wiederkehrende Probleme, Fehler und neue Trends, die von Spielern gemeldet werden.
Leite relevante Probleme an die zuständigen internen Teams weiter.
Halte bei jeder Interaktion einen hohen Standard an Qualität und Professionalität ein.
Arbeite mit einem engagierten Team aus Gaming- und Kundensupport-Spezialisten zusammen

Your profile

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Du weißt, wie wichtig es ist, sich in die Spieler hineinzuversetzen, und kannst jedes Problem aus der Perspektive der Spieler betrachten.
Du hast ein grundlegendes Verständnis für Spieler-Support oder Kundenservice.
Du bist mit Gaming-Communities, den Erwartungen der Spieler und der Gaming-Terminologie vertraut.
Vorkenntnisse im Gaming-Bereich sind von Vorteil.
Du bist geduldig, lösungsorientiert und motiviert, den bestmöglichen Support zu bieten.
Du arbeitest gerne mit anderen Gaming-Begeisterten zusammen und trägst gerne zum Erfolg deines Teams bei.
Du bist bereit, im 24/7-Betrieb in wechselnden Schichten zu arbeiten.

Arbeiten in Bulgarien 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß einen leckeren bulgarischen Kaffee und dazu frisch gebackene Banitsa. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich auf dem Vitosha-Berg entspannen, abschalten und neue Energie tanken.

In Sofia zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung.

Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir mehr Vorteile bringen, als du denkst.

Entdecke eine neue Kultur.

Sammle wertvolle Berufserfahrung.

Erweitere dein Netzwerk.

Verlasse deine Komfortzone.

Lerne eine neue Sprache.

Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.