Customer Expert for the Dutch Market in Lisbon

Benefits

Fulltime baan (40 uur per week), van maandag tot vrijdag, overdag.
Goed salaris met extra's voor vakanties en kerst.
Maandelijks maaltijdvergoeding via een betaalkaart.
Optioneel hulp bij het vinden van woonruimte (extra voordeel).
Uitgebreide training (betaald na succesvolle afronding).
Particuliere ziektekostenverzekering vanaf dag één.
Werken in een modern kantoor in Lissabon, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Carrièremogelijkheden in een internationale omgeving.

Your day to day

Behandel vragen van klanten via de telefoon, e-mail en chat.
Help klanten tijdens hun hele traject en geef deskundig advies en hulp.
Bel klanten om feedback te verzamelen, tevredenheid te garanderen of diensten te promoten.
Houd nauwkeurige gegevens bij in het CRM-systeem.
Scaler problemen door als dat nodig is en help mee om processen te verbeteren.
Werk samen met collega's en houd je manager regelmatig op de hoogte.

Your profile

Je spreekt Nederlands als een native speaker en hebt een goede kennis van het Engels.
Je hebt ervaring met klantenservice (bij voorkeur 2+ jaar).
Je bent goed in communiceren en problemen oplossen.
Je bent een teamspeler met organisatorische vaardigheden en een proactieve instelling.
Je bent handig met digitale tools (Google Docs, Salesforce, enz.).
Je bent gemotiveerd, nieuwsgierig en toegewijd aan klanttevredenheid.

Werken in Portugal 👩🏽‍💻

Begin je dag in een van de vele vintage cafés in de stad. Drink je galão terwijl je geniet van zoete bolos. Ga met een goed humeur naar kantoor en geniet van een productieve dag met je collega's. Ga na het werk naar het strand om te relaxen, te ontspannen en nieuwe energie op te doen. Werken in Lissabon is de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen en plezier te hebben. Het is een werk- en reiservaring als geen ander. Het is een win-winsituatie: verhuizen naar het buitenland kan je op meer manieren ten goede komen dan je denkt

Ontdek een nieuwe cultuur. Doe waardevolle werkervaring op. Breid je netwerk uit. Stap uit je comfortzone. Leer een nieuwe taal. Ontdek wat je echt interesseert en wat voor werk je gelukkig maakt.