Customer Care Agent voor Eneco in Sofia, Bulgarije
Work and live in Bulgaria

Customer Care Agent voor Eneco in Sofia, Bulgarije

🏢 On-site Work 📞 Customer Service 🏠 Temporary accommodation provided

Don't miss this opportunity for Dutch-speakers in sunny Bulgaria.

Benefits

  • Type contract: Arbeidscontract met fulltime (40 uur/week) en parttime (minimaal 30 uur/week) opties.
  • Werktijden:
  • Maandag t/m vrijdag: 9:00 uur - 19:00 uur
  • Zaterdag: 9:00 uur - 17:30 uur (alleen e-mail afhandeling)
  • Meestal kantoor aan huis na volledige training
  • Geen werk op zondag
  • Training:
  • Initiële training van 2 modules, elk 1 week lang
  • ± 1 maand werkervaring tussen de modules
  • Combinatie van klassikale training en training op de werkplek
  • Extra voordelen:
  • Particuliere ziektekostenverzekering
  • Verhuispakket
  • Prestatiebonus: Gebaseerd op het beloningsoverzicht..
  • Werkplekken:
  • Kantoor Sofia (voorkeur)
  • Hybride Sofia (na voldoen aan KPI's)
  • Virtueel Bulgarije
Relocation
Your day to day-3

Your day to day

  • Inkomende telefoontjes, chats en e-mails afhandelen met betrekking tot:
  • Facturen & herinneringen
  • Betalingen (betalingsplannen, kosten voor uitgestelde betalingen)
  • Tariefwijzigingen
  • Klachtenafhandeling (te veel in rekening gebracht, te veel betaald)
  • Retentie
  • Algemene vragen over contracten (begin/einddatum)
  • Verhuisaanvragen
  • Inspelen op zowel praktische als emotionele behoeften van de klanten
  • Rapporteren aan de teamleider

Your profile

  • Opleiding: Middelbare schooldiploma vereist, bachelordiploma heeft de voorkeur
  • Talen: Moedertaal Nederlands (mondeling en schriftelijk) en communicatief Engels
  • Ervaring met CRM systemen en sterke PC vaardighedens
  • Uitstekende schrijfvaardigheid met goede structuur en woordenschat
  • Inlevingsvermogen, zelfvertrouwen, multitasking, sterke communicatie, flexibiliteit en motivatie
Your Profile-1

These are just some of the companies in Bulgaria that are waiting for you to join their teams

Foot_Locker_logo 1-1
Netflix_2015_logo 2
google-ads-2 1-1
pinterest-1 2-1
Spotify-1

🎒 Discover and explore new countries by working abroad.

In your free time discover new beaches to enjoy the good weather, like the local culture and gastronomy, learn a new language. 
Imagen_Mailing_Slider 1
Imagen_Mailing_Lisbon_Slider 2
Imagen_Mailing_Lisbon_Slider 3
Imagen_Mailing_Lisbon_Slider 4
Customer Care Agent voor Eneco in Sofia, Bulgarije

Werken in Bulgarije 👩🏽‍💻

Begin je dag in een van de vele vintage-achtige cafés in de stad. Geniet van een rijke Bulgaarse koffie terwijl je proeft van versgebakken banitsa. Ga met een goed humeur naar kantoor en heb een productieve dag met je collega's. Ga na het werk naar de Vitosha-berg om te relaxen, te ontspannen en nieuwe energie op te doen.

Werken in Sofia is de kans om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen en plezier te hebben. Het is een werk- en reiservaring als geen ander.

Het is een win-winsituatie: verhuizen naar het buitenland kan je op meer manieren ten goede komen dan je denkt.

Ontdek een nieuwe cultuur.

Doe waardevolle werkervaring op.

Breid je netwerk uit.

Stap uit je comfortzone.

Leer een nieuwe taal.

Ontdek wat je echt interesseert en wat voor werk je gelukkig maakt.

Sprich mit einem Recruiter

Talk to a recruiter

Want to find out more about the role?
Our multilingual recruitment team will be happy to give you more information about the position

👉 Speak to a recruiter now

Tell us about you!