Work and live in Bulgaria
Customer Care Agent voor Eneco in Sofia, Bulgarije
Don't miss this opportunity for
Dutch-speakers
in sunny Bulgaria.
Benefits
Type contract: Arbeidscontract met fulltime (40 uur/week) en parttime (minimaal 30 uur/week) opties.
Werktijden:
Maandag t/m vrijdag: 9:00 uur - 19:00 uur
Zaterdag: 9:00 uur - 17:30 uur (alleen e-mail afhandeling)
Meestal kantoor aan huis na volledige training
Geen werk op zondag
Training:
Initiële training van 2 modules, elk 1 week lang
± 1 maand werkervaring tussen de modules
Combinatie van klassikale training en training op de werkplek
Extra voordelen:
Particuliere ziektekostenverzekering
Verhuispakket
Prestatiebonus: Gebaseerd op het beloningsoverzicht..
Werkplekken:
Kantoor Sofia (voorkeur)
Hybride Sofia (na voldoen aan KPI's)
Virtueel Bulgarije
Your day to day
Inkomende telefoontjes, chats en e-mails afhandelen met betrekking tot:
Facturen & herinneringen
Betalingen (betalingsplannen, kosten voor uitgestelde betalingen)
Tariefwijzigingen
Klachtenafhandeling (te veel in rekening gebracht, te veel betaald)
Retentie
Algemene vragen over contracten (begin/einddatum)
Verhuisaanvragen
Inspelen op zowel praktische als emotionele behoeften van de klanten
Rapporteren aan de teamleider
Your profile
Opleiding: Middelbare schooldiploma vereist, bachelordiploma heeft de voorkeur
Talen: Moedertaal Nederlands (mondeling en schriftelijk) en communicatief Engels
Ervaring met CRM systemen en sterke PC vaardighedens
Uitstekende schrijfvaardigheid met goede structuur en woordenschat
Inlevingsvermogen, zelfvertrouwen, multitasking, sterke communicatie, flexibiliteit en motivatie
These are just some of the companies in Bulgaria that are waiting for you to join their teams
🎒
Discover and explore new countries by working abroad.
In your free time discover new beaches to enjoy the good weather, like the local culture and gastronomy, learn a new language.
Tell us about you!
