📞Air France sucht Reiseberater*in – Deutschsprachige Stelle in Prag

Gehalt: 1.725 € brutto/Monat + bis zu 280 € Bonus
Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (mindestens 2 Schichten pro Monat im Büro).
Arbeit im Ausland an bis zu 40 Tagen/Jahr (gemäß den internen Richtlinien).
Bezahlte Schulungen und kostenlose Entwicklungsprogramme.
Reisekostenzuschuss: Bis zu 12.000 CZK/Jahr, die du für Flugtickets für dich oder deine Lieben ausgeben kannst.
Freizeitfonds: Bis zu 6.000 CZK/Jahr für Sport-, Wellness- oder Sprachkurse.
Monatliche finanzielle Unterstützung für Eltern, die früh in den Beruf zurückkehren (bis zum 3. Geburtstag des Kindes).
Essensmarken im Wert von 160 CZK/Werktag (55% werden vom Unternehmen übernommen).
23 Tage Urlaub pro Jahr.
Ermäßigte Flugtickets nach 12 Monaten Beschäftigung.
90% unserer Teamleiter werden intern befördert - wir investieren in dein Wachstum.
Unbefristeter Vertrag und eine unterstützende Teamkultur.
Private medizinische Versorgung über uLékaře.cz für dich und deine Familie.
Rabatte in den lokalen Geschäften im Florentinum-Gebäude.
Lustige Firmenveranstaltungen, Teamaktivitäten und kulturelle Projekte.
Wähle deine Umzugsunterstützung: 25.000 CZK brutto, die in Teilen mit deinen ersten 3 Gehältern ausgezahlt werden, oder 12.500 CZK brutto + 14 Tage Unterkunft oder 1 Monat von der Firma bezahlte Unterkunft

Unterstütze Reisende bei Flugbuchungen und reisebezogenen Anfragen per Anruf, E-Mail, Webchat oder über soziale Medien.
Biete klare und effiziente Lösungen für Kundenbedürfnisse an und behalte dabei einen positiven Ton bei.
Bearbeite Anfragen unter Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätsstandards.
Führe mit Hilfe von CRM-Tools und Reservierungssystemen genaue Fallaufzeichnungen.
Du erhältst je nach deiner Leistung und deinen sprachlichen/technischen Fähigkeiten ein Cross-Training für andere Supportbereiche.

Du sprichst Englisch und Deutsch
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und kommunizierst über verschiedene Plattformen (Anrufe, E-Mails, Chat, soziale Netzwerke).
Du bist zuverlässig, proaktiv und hast den Anspruch, hohe Servicestandards zu erfüllen.
Du bist bereit, von Montag bis Sonntag in Schichten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zu arbeiten.
Erfahrung im Kundenservice oder in der Reservierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

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