🌍 Norsktalende kundesupport i Latvia - Fintech-selskap
Ikke gå glipp av denne muligheten for norsktalende i Latvia.
🎒 O ppdag og utforsk nye land ved å jobbe i utlandet.
På fritiden kan du oppdage nye strender for å nyte det gode været, like den lokale kulturen og gastronomien og lære et nytt språk.
❤️ Fordeler
Lønn: 1 700 euro/måned med resultatbaserte bonuser
Flyttepakke for å hjelpe deg med å finne deg til rette i Riga
Fleksible arbeidsskift og hybridløsninger tilgjengelig
Muligheter for karriereutvikling i et internasjonalt selskap
Betalt opplæring og programmer for kontinuerlig læring
Flerkulturelt og vennlig arbeidsmiljø
Snakk med en rekrutterer
Vil du vite mer om stillingen? Søk, så gir vårt kompetente, flerspråklige rekrutteringsteam deg gjerne mer informasjon om stillingen.
🎯Din hverdag
Håndtere telefonsamtaler med kundehenvendelser og gi løsninger til sluttbrukere
Registrere saksløsninger i kontaktsenterverktøyet basert på kundekommunikasjon via telefon, e-post, chat osv.
Sørge for at saker løses i løpet av sakens livssyklus, i henhold til individuelt balansert målstyringskort
Eskalere prioriterte problemer i henhold til kundens spesifikasjoner til nærmeste leder der det er aktuelt
Arbeide selvstendig og i team
Kommunisere godt med interne og eksterne kontakter
Sørge for eksemplarisk kundetilfredshet
Oppfylle kvalitetsstandarder for alle håndterte kontakter
Fullføre timer med bemannet tid på alle oppsatte dager
Håndtere kontakter samtidig som du opprettholder målene som er definert for prosjektet: responstid, håndteringstid og løsningsgrad i tråd med prosjektets KRAs.
Eventuelle andre ad hoc-oppgaver som kan bidra til bedre service til kunden eller forbedring av KPI
Delta på opplæring etter behov
Dette er bare noen av selskapene i Latvia som venter på at du skal bli en del av teamet deres
🎯Din profil
Flytende norsk (C1/C2) og engelsk (B2 eller høyere)
Har en avansert forståelse for bruk av datamaskiner og er i stand til å utføre flere oppgaver på tvers av systemer og applikasjoner.
Optimistisk, vennlig, positiv og selvmotivert personlighet,
Evne til å jobbe i team,
Serviceorientert profil og med fokus på problemløsning,
Evne til å jobbe skiftarbeid/deltid (i den grad det er lovlig mulig), og tilpasse seg raskt ved endring av prioritering.
For agenter som håndterer skriftlig kundekontakt: Utmerkede skriftlige kommunikasjonsevner på det relevante markedsspråket og en skrivehastighet på minst 50 ord per minutt,
Ingen anmerkninger i en bakgrunnssjekk utført av leverandøren, f.eks. ikke noe kriminelt rulleblad, ingen misligholdte betalinger og ingen eksisterende betalingsanmerkninger. Dette inkluderer: ingen tilfeller av betalingsmislighold, restanser eller ugunstige kredittopplysninger, og
Minimumsalder på 18 år.
Jobbe i Latvia 🇱🇻
Start dagen med en varm Rupjmaizes kārtojums og en sterk kopp kaffe på en av Rigas koselige kafeer. På vei til jobb kan du nyte sjarmen i byens jugendstilarkitektur. Arbeidskulturen i Latvia verdsetter effektivitet og balanse mellom arbeid og fritid, noe som gjør dagene dine produktive, men likevel avslappede.
Etter jobb kan du slappe av med en spasertur langs elven Daugava, utforske gamlebyens brosteinsbelagte gater eller ta en tur i badstuen ute på landet. Helgene? Oppdag Latvias fantastiske strender, tette skoger og pittoreske slott.
Å jobbe i Latvia er mer enn bare en jobb - det er en sjanse til å oppleve en rik kultur, et innbydende samfunn og en livsstil der natur og byliv smelter sømløst sammen. 🌿🏙️✨
Oppdag en ny kultur.
Få verdifull arbeidserfaring.
Utvid nettverket ditt.
Gå ut av komfortsonen din.
Lær deg et nytt språk.
Finn ut hva som virkelig interesserer deg og hva slags arbeid som vil gjøre deg lykkelig.
