Nederlands sprekende klantenservicemedewerker voor ondersteuning bij digitale portemonnees in Lissabon

Voordelen

Na een maand training op locatie in Lissabon kun je vanuit huis werken
Maandag tot vrijdag van 8 tot 17 uur (weekend vrij)
Contract van 6 maanden met volledige training
Maak deel uit van een internationaal, ondersteunend team in een van de coolste steden van Europa

Van dag tot dag

Inkomende en uitgaande gesprekken afhandelen om klanten te helpen en betalingen te beheren
Gebruikers helpen geld toe te voegen aan hun rekeningen, transactieopties uitleggen en problemen oplossen
Klanten informeren over hun accountgeschiedenis en het veiligheidsbeleid van het platform
Klanten herkennen en ondersteunen die problemen hebben of niet kunnen betalen
Op de juiste tijden terugbellen en zaken indien nodig naar de juiste afdelingen doorsturen
Interne systemen up-to-date houden met notities over elk klantcontact

Jouw profiel

Nederlands op C2-niveau en goede kennis van Engels (B2)
1-2 jaar ervaring in de detailhandel, horeca of klantenservice (callcenterervaring is een voordeel)
Sterke onderhandelingsvaardigheden en veel empathie voor klanten
Vertrouwd met Microsoft Office en PC-gebaseerde softwaretools
Snel begrip, aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën en het vermogen om te multitasken in verschillende productgebieden
Onafhankelijk, resultaatgericht en toegewijd aan het leveren van uitstekende prestaties

Werken in Portugal 👩🏽‍💻

Begin je dag in een van de vele vintage cafés in de stad. Drink je galão terwijl je geniet van zoete bolos. Ga met een goed humeur naar kantoor en geniet van een productieve dag met je collega's. Ga na het werk naar het strand om te relaxen, te ontspannen en nieuwe energie op te doen. Werken in Lissabon is de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen en plezier te hebben. Het is een werk- en reiservaring als geen ander. Het is een win-winsituatie: verhuizen naar het buitenland kan je op meer manieren ten goede komen dan je denkt

Ontdek een nieuwe cultuur. Doe waardevolle werkervaring op. Breid je netwerk uit. Stap uit je comfortzone. Leer een nieuwe taal. Ontdek wat je echt interesseert en wat voor werk je gelukkig maakt.