Combinatie van klassikale training en training op de werkplek
Extra voordelen:
Particuliere ziektekostenverzekering
Verhuispakket
Prestatiebonus: Gebaseerd op het beloningsoverzicht..
Werkplekken:
Kantoor Sofia (voorkeur)
Hybride Sofia (na voldoen aan KPI's)
Virtueel Bulgarije
Van dag tot dag
Inkomende telefoontjes, chats en e-mails afhandelen met betrekking tot:
Facturen & herinneringen
Betalingen (betalingsplannen, kosten voor uitgestelde betalingen)
Tariefwijzigingen
Klachtenafhandeling (te veel in rekening gebracht, te veel betaald)
Retentie
Algemene vragen over contracten (begin/einddatum)
Verhuisaanvragen
Inspelen op zowel praktische als emotionele behoeften van de klanten
Rapporteren aan de teamleider
Jouw profiel
Opleiding: Middelbare schooldiploma vereist, bachelordiploma heeft de voorkeur
Talen: Moedertaal Nederlands (mondeling en schriftelijk) en communicatief Engels
Ervaring met CRM systemen en sterke PC vaardighedens
Uitstekende schrijfvaardigheid met goede structuur en woordenschat
Inlevingsvermogen, zelfvertrouwen, multitasking, sterke communicatie, flexibiliteit en motivatie
Dit zijn slechts enkele van de bedrijven in Bulgarije die op je wachten om deel uit te maken van hun team
🎒 Ontdek en verken nieuwe landen door in het buitenland te werken
In je vrije tijd ontdek je nieuwe stranden om van het mooie weer te genieten, maak je kennis met de plaatselijke cultuur en gastronomie en leer je een nieuwe taal
