Deutschsprachiger Kundenbetreuer für eine Reise-Website mit Sitz in
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Voordelen
Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlichen Erhöhungen nach 12 und 36 Monaten
100% Arbeit von zu Hause aus für ultimative Flexibilität
3 Wochen bezahltes Training, um dir den Einstieg zu erleichtern
Werde Teil eines Teams, das über 1.200 Städte weltweit unterstützt
Arbeit in einem mehrsprachigen Team, das Kunden auf Griechisch, Deutsch, Dänisch, Italienisch und Schwedisch betreut
Aufstiegsmöglichkeiten bei einer der bekanntesten Marken der Reisebranche
Van dag tot dag
Unterstütze Booking.com-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Bezug auf Reservierungen, Zahlungen, Stornierungen und Änderungen
Informationen bereitstellen, Beschwerden lösen und Erstattungsanträge bearbeiten
Unterstützung von Booking.com-Partnern bei der Verwaltung von Extranet-Konten
Strebe danach, die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu erfüllen, einschließlich Kundenzufriedenheit (CSAT), durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) und Qualitätsergebnisse
Jouw profiel
Deutsche Muttersprachler oder C1-Niveau mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher) für interne Schulungen und Kommunikation
Teamfähigkeit und fortgeschrittene PC-Kenntnisse (Windows, Fehlerbehebung, Tastaturkürzel)
Multitasking-Fähigkeit in einer schnelllebigen Umgebung
Du brauchst keine Vorkenntnisse, ein Hintergrund im Kundenservice oder im Gastgewerbe ist jedoch von Vorteil
Dit zijn slechts enkele van de bedrijven in die op je wachten om deel uit te maken van hun team
🎒 Ontdek en verken nieuwe landen door in het buitenland te werken
In je vrije tijd ontdek je nieuwe stranden om van het mooie weer te genieten, maak je kennis met de plaatselijke cultuur en gastronomie en leer je een nieuwe taal
