Dus je hebt een sollicitatiegesprek voor die droombaan bij de klantenservice of in de verkoop - geweldig. Maar er is een probleem: het gesprek is in het Engels en dat is niet je eerste taal. Of je nu Duits, Nederlands, Spaans of Frans bent, wij hebben het voor je geregeld. Hier zijn een paar essentiële tips om je te helpen schitteren als een pro
1 Oefening baart kunst
Weet je nog dat je voor het eerst leerde fietsen? Hier geldt hetzelfde idee
- Oefen sollicitatiegesprekken Neem een vriend(in) mee of gebruik online platforms zoals Zoom of Skype om sollicitatiegesprekken te simuleren.
- Neem jezelf op Het voelt misschien ongemakkelijk, maar door jezelf terug te luisteren kun je fouten ontdekken en jezelf verbeteren.
- Spiegelgesprek Oefen veelgestelde vragen voor een spiegel om zelfvertrouwen op te bouwen.
Voorbeeld Als je solliciteert naar een functie bij de klantenservice, oefen dan met het beantwoorden van de vraag “Hoe ga je om met moeilijke klanten?”. Oefen totdat je antwoord natuurlijk aanvoelt
2 Bijspijkeren in de industrie
Als je het jargon kent, kun je je onderscheiden
- Klantenservice-termen Woorden als “escaleren”, “oplossen”, “klanttevredenheid”.
- Verkooppraatjes Zinnen als “leads genereren”, “deals sluiten”, “upselling”.
Tip Maak een spiekbriefje met belangrijke termen in het Engels en je moedertaal, en oefen het gebruik ervan in de context
3 Omarm je accent
Je accent vertelt een verhaal - maak er gebruik van
- Duidelijkheid boven perfectie Focus op begrepen worden, niet op klinken als een moedertaalspreker.
- Langzamer spreken: Iets langzamer spreken kan de duidelijkheid verbeteren en je helpen beter te articuleren.
Voorbeeld Een Nederlandse sollicitant zou kunnen zeggen: “Zoals je kunt horen is Engels niet mijn eerste taal, maar ik ben gepassioneerd over het effectief communiceren met klanten wereldwijd.
4 Benadruk meertalige vaardigheden
Tweetalig zijn is een superkracht
- Laat het zien Vermeld hoe jouw taalvaardigheden een aanwinst zijn voor het bedrijf.
- Cultureel inzicht Benadruk je vermogen om verschillende klantenbestanden te begrijpen.
Voorbeeld "Omdat ik Spaans ben, kan ik contact maken met Spaanstalige klanten, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.
5 Bereid je voor op veelvoorkomende vragen
Sommige vragen komen in bijna elk sollicitatiegesprek voor
- Vertel me over jezelf Maak een beknopt en boeiend verhaal over je achtergrond en ervaring.
- Waarom dit bedrijf? Onderzoek hun missie en stem deze af op jouw waarden
Tip: Schrijf antwoorden op veelgestelde vragen op en oefen ze totdat ze natuurlijk aanvoelen.
6 Gebruik de STAR Metho
Structureer je antwoorden effectief
- Situatie Set the scene
- Taak Wat er nodig was.
- Actie Wat heb je gedaan?
- Resultaat Hoe is het afgelopen
Voorbeeld Voor een verkoopfunctie
- Situatie "In mijn vorige baan in Frankrijk....
- Taak "We moesten de kwartaalomzet een boost geven....
- Actie "Ik initieerde een nieuwe marketingstrategie....
- Resultaat "De verkoop steeg met 25%!
7 Let op je lichaamstaal
Het gaat niet alleen om woorden, non-verbale signalen zijn ook belangrijk
- Oogcontact Toont vertrouwen en aandacht
- Glimlachen gaat mijlenver Een vriendelijke houding laat een blijvende indruk achter.
- Houding is belangrijk Zit rechtop - vermijd slungelig zitten.
8 Stel vragen
Sollicitatiegesprekken zijn tweerichtingsverkeer
- Bereid doordachte vragen voor Stel vragen over de functie, de bedrijfscultuur of de teamdynamiek
- Toon enthousiasme Dit benadrukt je oprechte interesse in de functie
Voorbeeld "Hoe ziet succes eruit voor deze functie in de eerste zes maanden?
9 Pak zenuwen frontaal aan
Het is normaal om je angstig te voelen - omarm het
- Diep ademhalen Helpt je zenuwen te kalmeren en je te heroriënteren
- Positieve visualisatie Stel je voor dat je het gesprek goed doorstaat
- Denk aan Ze vinden je al leuk - door je cv ben je hier gekomen.
10 Volg U
Verzegel de deal na het gesprek
- Stuur een bedankmail Bedank ze voor hun tijd en herhaal je interesse.
- Herhaal je interesse Herinner hen eraan waarom jij perfect past bij de functie.
Laatste gedachte
Solliciteren in het Engels als het niet je moedertaal is kan ontmoedigend zijn, maar het is ook een fantastische kans om je aanpassingsvermogen en unieke vaardigheden te laten zien. Met een grondige voorbereiding en zelfvertrouwen kom je er niet alleen doorheen, je zult er ook uitblinken.
Dus ga erheen, wees jezelf en laat zien wat je in huis hebt. Veel succes