Deutschsprachiger Kundenberater für Ypsomed

Benefits

Wettbewerbsfähiges Gehalt, einschließlich Leistungsprämien und Essenszuschüsse.
Umzugshilfe für internationale Bewerber, einschließlich Flugkostenrückerstattung und Unterbringung in firmeneigenen Wohnungen.
Private Krankenversicherung ab Beginn des Arbeitsvertrags.
Umfassendes Schulungsprogramm in englischer Sprache zur Vorbereitung auf die Stelle.
22 Tage bezahlter Jahresurlaub gemäß den örtlichen Bestimmungen.
Zugang zu Wellness-Aktivitäten, einschließlich Sprachkursen und Sportveranstaltungen.
Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Weiterentwicklung.

Your day to day

Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bei Fragen zu Insulinpumpen und Zubehör unterstützen.
Benutzer bei der Verbindung ihrer Insulinpumpen mit Smartphone-Apps unterstützen.
Genaue Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen.
Anfragen sorgfältig bearbeiten und für Kundenzufriedenheit sorgen.
Kundeninteraktionen im CRM-System dokumentieren und nachverfolgen.
Unbeantwortete Fragen bei Bedarf eskalieren.
Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen zu klären.
Pflegen Sie die Kundendatenbank und sorgen Sie für aktuelle Datensätze.
Bearbeiten Sie Beschwerden und wickeln Sie Rücksendungen gemäß den Unternehmensrichtlinien ab.

Your profile

Fließend in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
Verfügt über ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Ist einfühlsam, patientenorientiert und lösungsorientiert.
Ist versiert im Umgang mit Technologie und lernt gerne neue Softwaresysteme.
Verfügt über Grundkenntnisse in Customer Relationship Management-Tools (z. B. SAP-CRM) oder ist bereit, diese zu erlernen.

Arbeiten in Portugal 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß deinen Galão zwischen zwei Bissen süßer Bolos. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich am Strand entspannen, abschalten und neue Energie tanken. In Lissabon zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung. Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir in mehr Punkten zugute kommen, als du denkst

Entdecke eine neue Kultur. Sammle wertvolle Berufserfahrung. Erweitere dein Netzwerk. Verlasse deine Komfortzone. Lerne eine neue Sprache. Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.