🇩🇪 Kundenberater (m/w/d) für den deutschen Markt in Lissabon

Benefits

Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche), Montag bis Freitag, tagsüber.
Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Essenszuschuss über eine Prepaid-Karte, nutzbar in Restaurants und Supermärkten.
Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag.
Optionale Unterkunftsunterstützung bei Bedarf.
Umfangreiche Einarbeitung (7 Tage, bezahlt bei erfolgreichem Abschluss).
Moderner Arbeitsplatz in Lissabon mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Arbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Your day to day

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
Betreuung und Unterstützung der Kunden entlang ihrer Service-Reise.
Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Kundenbetreuung, Feedback-Erhebung oder Produktpromotion.
Pflege von Kundendaten im CRM-System.
Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Eskalation komplexer Fälle an die zuständigen Abteilungen.
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse.

Your profile

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Idealerweise 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Kommunikationsstark, lösungsorientiert und freundlich im Umgang mit Kunden.
Teamplayer mit Organisationstalent und digitalen Grundkenntnissen (z. B. Google Docs, Salesforce).
Lernbereit, engagiert und neugierig – du findest dich in einem dynamischen Umfeld gut zurecht.

Arbeiten in Portugal 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß deinen Galão zwischen zwei Bissen süßer Bolos. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich am Strand entspannen, abschalten und neue Energie tanken. In Lissabon zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung. Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir in mehr Punkten zugute kommen, als du denkst

Entdecke eine neue Kultur. Sammle wertvolle Berufserfahrung. Erweitere dein Netzwerk. Verlasse deine Komfortzone. Lerne eine neue Sprache. Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.