Arbeit für L'Oréal als Beauty Advisor (Deutscher Markt) in Porto, Portugal

Avantages

Umfassende Schulung: 15 Arbeitstage (80 Stunden) zur Integration in Teleperformance Portugal, einschließlich Software-Schulung, Produktschulung und Kundenmanagement-Schulung.
Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, Montag bis Sonntag, von 08:00 bis 20:00 Uhr.
Urlaubs- und Weihnachtszuschläge: In Höhe des Grundgehalts, das als monatlicher Prozentsatz zusätzlich zu deinem Gehalt gezahlt wird.
Verpflegungszuschuss: 7,00 € pro Tag, die über eine Debitkarte steuerfrei gezahlt werden.
Krankenversicherung: Ab dem ersten Tag des Arbeitsvertrags verfügbar.
Arbeitsort: Teleperformance Douro Gebäude in Porto.

Au quotidien

Kundenkontakt: Kommuniziere mit Kunden über Live-Chat, Telefon, E-Mails, Webformulare und soziale Medien.
Verwaltung von Anfragen: Bearbeite Kundenanfragen in Bezug auf Informationen und Beschwerden.
Exzellenter Service: Biete präzise und zeitnahe Schönheits- und Produktberatung an.
Unterstützung im E-Commerce: Beantworte Fragen zu Rücksendungen, Lieferungen oder Rückerstattungen.
Produktpflegeberatung: Gib Empfehlungen zu Produkten, Alternativen oder Besonderheiten.
Datenbankpflege: Kümmere dich um datenbezogene Anfragen (GDPR, Abbestellung von Newslettern, Datenschutzverletzungen).
Registrierung von Gesundheitsberichten: Dokumentiere gesundheitsbezogene Zustände

Votre profil

Deutscher Muttersprachler mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau: schriftlich, mündlich und lesend)
Kundenorientiert mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz
Einfühlungsvermögen und Fokus auf Kundenzufriedenheit
Teamfähigkeit, gute IT-Kenntnisse und Kompetenz im Umgang mit Reporting-Tools
Flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen:
Erfahrung in der Kosmetik- und Luxusbranche
Kenntnisse und Erfahrungen mit digitalen und sozialen Medien
Frühere Erfahrungen im Kundenservice

Arbeiten in Portugal 👩🏽‍💻

Starte deinen Tag in einem der vielen Cafés im Vintage-Stil der Stadt. Genieß deinen Galão zwischen zwei Bissen süßer Bolos. Geh gut gelaunt ins Büro und hab einen produktiven Tag mit deinen Kollegen. Nach der Arbeit kannst du dich am Strand entspannen, abschalten und neue Energie tanken. In Lissabon zu arbeiten ist die Chance, deine Karriere voranzubringen und dabei Spaß zu haben. Es ist eine einzigartige Work-and-Travel-Erfahrung. Es ist eine Win-Win-Situation: Ein Umzug ins Ausland kann dir in mehr Punkten zugute kommen, als du denkst

Entdecke eine neue Kultur. Sammle wertvolle Berufserfahrung. Erweitere dein Netzwerk. Verlasse deine Komfortzone. Lerne eine neue Sprache. Finde heraus, was dich wirklich interessiert und welche Art von Arbeit dich glücklich macht.