Travaille à Lisbonne ! Poste de service client dans le domaine des solutions de paiement, où on parle français ✨

Vorteile

Salaire compétitif.
Formation entièrement payée dès le début de l'emploi.
Aide à la relocalisation, y compris le remboursement des frais de vol et une aide au logement.
Possibilités de développement de carrière continu.
Environnement de travail dynamique et multiculturel.
Assurance maladie privée après la période d'essai.
Indemnité repas.
Bureaux modernes et confortables.
Possibilité de travailler avec l'une des entreprises les plus innovantes du secteur.

Dein Alltag

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Identifier et vérifier les infos des titulaires de compte en toute sécurité.
Aider les entreprises à résoudre les problèmes techniques et liés aux comptes.
Respecter toutes les procédures réglementaires internes et externes.
Offrir un service personnalisé, efficace et empathique.
Se tenir au courant des développements des produits et services pour mieux aider les clients.
Travailler avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les cas compliqués.
Contribuer à créer un environnement de travail positif et motivant.
Gérer une charge de travail intense en étant super multitâche.
Travailler par roulement, y compris certains quarts de nuit.

Dein Profil

Maîtrise du français (niveau C2) et super compétences en anglais (minimum C1).
Diplôme d'études secondaires (obligatoire).
Expérience professionnelle stable sans changements fréquents d'emploi (obligatoire).
Au moins 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (obligatoire).
Bonnes compétences interpersonnelles et esprit d'équipe.
Capacité à gérer un environnement dynamique avec des exigences multitâches.
Grand souci du détail et bonnes compétences en résolution de problèmes.
La connaissance des plateformes automatisées de service client est un plus.
Bonnes compétences en communication orale et écrite.
Approche proactive, empathique et orientée vers le client.
Flexibilité pour travailler par roulement, y compris de nuit.
Disponibilité pour travailler à 100 % sur site à Lisbonne.

Working in Portugal 👩🏽‍💻

Start your day at one of the many vintage style cafes in the city. Sip your galão in between taking bites of sweet bolos. Head to the office in good spirits and enjoy a productive day with your coworkers. After work, head to the beach to relax, disconnect, and recharge. Working in Lisbon is the opportunity to take your career to new heights and have some fun. It’s a work and travel experience like no other. It’s a win-win situation, moving abroad can benefit you in more ways than you think Discover a new culture.

Gain valuable work experience.

Expand your network.

Step out of your comfort zone.

Learn a new language.

Find out what really interests you & what kind of work will make you happy.