Arbeiten und leben in Portugal
Success Kundenservice bei Spotify (m/w/d)
Verpass nicht diese Chance für Deutschsprachige im sonnigen Portugal.
Vorteile
- Intensives Schulungsprogramm zu Produkten, Dienstleistungen und Kundenmanagement
- Wettbewerbsfähige Vergütung und ein umfassendes Leistungspaket
- Private Krankenversicherung nach Vertragsunterzeichnung
- Mögliche Produktivitätsprämien je nach Leistung
- Möglichkeit, in Porto zu arbeiten, einer lebendigen und kulturell reichen Stadt
- Kostenlose Sprachkurse
- Teambuilding und Outdoor-Aktivitäten, organisiert vom Mitarbeiter
- 🏠 Vollständiges Umzugspaket
- Unterkunft
- Abholung vom Flughafen
- Administrative Unterstützung bei der Integration in Portugal.


Dein Alltag
- Bereitstellung von First-Level-Support für nicht verwaltete Werbetreibende über Ad Studio
- Bearbeitung von Kundenkontakten per E-Mail und Chat, mit potenziellem Telefonsupport in Zukunft
- Verwalten und Lösen von Anfragen, Aufträgen und Feedback, das per Chat eingeht
- Kritisches Denken anwenden, um durchdachte, maßgeschneiderte Antworten auf Kundenanfragen zu erstellen
- Verkaufschancen erkennen und Werbetreibende als beratender Partner unterstützen
- Werbetreibenden wichtige Ad Studio-Produktkenntnisse vermitteln
- Probleme protokollieren Probleme und eskaliere technische Anfragen mithilfe interner Systeme
Dein Profil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die in der Lage sind, neuen und wiederkehrenden Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
- Erfahrung in der Kundenbetreuung im Chat , davon mindestens 6 Monate in einer ähnlichen Position
- Schnelle Auffassungsgabe und hervorragende Detailgenauigkeit
- Kritischer Denker, der in der Lage ist, maßgeschneiderte Antworten zu formulieren
- Interesse an Werbung und Marketing
- Hoch motiviert, proaktiv und anpassungsfähig
- Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
- Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher)

Das sind nur ein paar der Firmen in Portugal , die dich in ihren Teams erwarten




