Kundenbetreuer/in für PVH mit Umzug nach Lissabon

Befristeter Vertrag mit der Chance auf Verlängerung, zunächst für ein Jahr; Möglichkeit auf eine feste Stelle nach zwei Jahren
Gutes Gehalt plus Bonus
Private Krankenversicherung
Umfassendes Umzugspaket für #cityjobbers aus dem Ausland, inklusive Abholung vom Flughafen, Hilfe bei der Anmeldung in Portugal, Erstattung der ersten Flugkosten, Option auf eine Firmenwohnung in Lissabon und ein kostenloser Flug pro Jahr nach Hause (innerhalb Europas)
Kostenlose Portugiesischkurse
PVH glaubt an eine Welt, die von zukunftsorientiertem Design, Kreativität und hochwertiger Kleidung geprägt ist. Wenn es dein Traum ist, von sonnigen Lissabon aus zu diesem globalen Projekt beizutragen, würden wir uns freuen, von dir zu hören!

Du beantwortest die Fragen und Anliegen der Kunden und bietest ihnen am Telefon die bestmöglichen Lösungen an.
Du hilfst bei Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Rücksendungen per E-Mail, Chat und über Social-Media-Kanäle.
Du informierst über aktuelle Produkte, berätst und hilfst schnell bei Fragen zu Zahlungsarten, Lieferung, Umtausch und Garantien.
Nach der Beantwortung von Kundenanfragen führst du Cross-Selling und Up-Selling von Produkten durch.

Deine Aufgabe ist es, unsere deutschsprachigen Kunden telefonisch und schriftlich zu unterstützen, dabei stets höflich und hilfsbereit zu sein.
Du beherrschst die deutsche Sprache und sprichst fließend Englisch (in Wort und Schrift).
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Du bist sehr lernbegierig.
**(Bonus) Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Callcenter.