Deutschsprachiger Kundenberater bei Worldline in Athen

Ein cool Gehalt + Bonus
Extra-Anreize und Prämien für tolle Leistungen
Echte Aufstiegschancen für deine Karriere
Umzugspaket für Leute aus dem Ausland (inklusive Flugkosten, Hotel/Airbnb, Transport, Restaurant, Autovermietung, Essensgutscheine)
Bonus, wenn du Freunde empfiehlst

Kundenbedürfnisse erkennen, um Probleme zu diagnostizieren und zu lösen
Beantworte Kundenfragen und -anliegen zu den Produkten des Unternehmens sowie zu Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen
Nutze verschiedene Kanäle, um mit Kunden zu sprechen (Telefon, E-Mail, soziale Medien)
Verkaufe zusätzliche Produkte
Bearbeite Anrufe von Kunden, die Produkte bestellt oder gekauft haben
Biete Unterstützung bei Fragen zur Produktverfügbarkeit
Hilf bei Click-and-Collect-Bestellungen
Sorge für die zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
Stelle sicher, dass alle Kundenanfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden

Deutsch ist deine Muttersprache und du sprichst fließend Englisch (B2)
Du legst großen Wert auf die Bedürfnisse der Kunden
Du kannst einen kundenorientierten und einen ergebnisorientierten Ansatz gut miteinander verbinden
Du hast super Kommunikationsfähigkeiten, kannst Probleme lösen und aktiv zuhören - Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen, Prioritäten setzen und in einem schnelllebigen und zielorientierten Umfeld gut arbeiten