🌍 Deutschsprachige Kundenbetreuung in Lettland - Fintech-Unternehmen
Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit für Deutschsprachige in Lettland.
🎒 Entdecke und erkunde neue Länder, indem du im Ausland arbeitest.
Entdecken Sie in Ihrer Freizeit neue Strände, um das gute Wetter zu genießen, lernen Sie die lokale Kultur und Gastronomie kennen und lernen Sie eine neue Sprache.
❤️ Vorteile
Gehalt: 1.700 €/Monat mit leistungsbezogenen Boni
Umzugspaket, um Ihnen die Eingewöhnung in Riga zu erleichtern
Flexible Arbeitsschichten und hybride Arbeitsformen möglich
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
Bezahlte Schulungen und kontinuierliche Lernprogramme
Multikulturelles und freundliches Arbeitsumfeld
Sprechen Sie mit einem Recruiter
Möchten Sie mehr über die Stelle erfahren? Bewerben Sie sich und unser kompetentes, mehrsprachiges Rekrutierungsteam wird Ihnen gerne weitere Informationen über die Stelle geben.
🎯Ihr tägliches Leben
Bearbeitung von Telefonanrufen mit Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen für Endbenutzer
Aufzeichnung von Falllösungen im Contact Center Tool auf der Grundlage der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Chat usw.
Sicherstellen, dass die Fälle innerhalb des Lebenszyklus der Fälle gemäß der individuellen Balanced Scorecard gelöst werden
Eskalation von prioritären Problemen gemäß den Kundenspezifikationen an den unmittelbaren Vorgesetzten
Selbstständiges Arbeiten und Arbeiten im Team
Gute Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
eine beispielhafte Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Einhaltung von Qualitätsstandards bei allen bearbeiteten Kontakten
Ableistung von Arbeitsstunden an allen dienstplanmäßigen Tagen
Bearbeitung von Kontakten unter Einhaltung der für das Projekt festgelegten Ziele: Reaktionszeit, Bearbeitungszeit und Lösungsrate in Übereinstimmung mit den Projekt-KRAs.
Alle zusätzlichen Ad-hoc-Aufgaben, die zu einem besseren Service für den Kunden oder zur Verbesserung der KPI
Teilnahme an Schulungen nach Bedarf
Dies sind nur einige der Unternehmen in Lettland, die darauf warten, dass Sie ihr Team verstärken
🎯Ihr Profil
Fließend in Deutsch (C1/C2) und Englisch (B2 oder höher)
Verfügt über fortgeschrittene Computerkenntnisse und ist in der Lage, mehrere Systeme und Anwendungen gleichzeitig zu bedienen.
Optimistische, freundliche, positive und selbstmotivierte Persönlichkeit,
Fähigkeit, im Team zu arbeiten,
dienstleistungsorientiertes Profil mit Schwerpunkt auf der Problemlösung,
Fähigkeit, in Schichtarbeit/Teilzeit zu arbeiten (soweit dies gesetzlich möglich ist) und sich schnell an Änderungen der Prioritäten anzupassen.
Für Agenten, die schriftlichen Kundenkontakt haben: Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in der jeweiligen Marktsprache und eine Schreibgeschwindigkeit von mindestens 50 Wörtern pro Minute,
Keine Bemerkungen bei einer vom Lieferanten durchgeführten Hintergrundprüfung, z. B. keine Vorstrafen, keine Zahlungsrückstände Zahlungen und keine bestehenden Zahlungsvermerke. Dies beinhaltet: keine Zahlungsausfälle, Zahlungsrückstände oder ungünstige Bonitätsdaten, und
Mindestalter von 18 Jahren.
Arbeiten in Lettland 🇱🇻
Beginnen Sie Ihren Tag mit einem warmen Rupjmaizes kārtojums und einer starken Tasse Kaffee in einem der gemütlichen Cafés von Riga. Genießen Sie den Charme der Jugendstilarchitektur der Stadt, während Sie sich auf den Weg zur Arbeit machen. Die Arbeitskultur in Lettland legt Wert auf Effizienz und eine ausgewogene Work-Life-Balance, so dass Ihre Tage produktiv und dennoch entspannt sind.
Entspannen Sie sich nach der Arbeit bei einem Spaziergang entlang der Daugava, erkunden Sie die kopfsteingepflasterten Straßen der Altstadt oder genießen Sie einen Saunagang in der Natur. Wochenenden? Entdecken Sie Lettlands atemberaubende Strände, dichte Wälder und malerische Schlösser.
Arbeiten in Lettland ist mehr als nur ein Job - es ist eine Chance, eine reiche Kultur, eine einladende Gemeinschaft und einen Lebensstil zu erleben, bei dem Natur und Stadtleben nahtlos ineinander übergehen. 🌿🏙️✨
Entdecken Sie eine neue Kultur.
Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung.
Erweitern Sie Ihr Netzwerk.
Verlassen Sie Ihre Komfortzone.
Lernen Sie eine neue Sprache.
Finden Sie heraus, was Sie wirklich interessiert und welche Art von Arbeit Sie glücklich machen wird.
