Verpasse nicht diese Gelegenheit für Deutschsprachige im sonnigen Barcelona
🎒 Entdecke und erkunde neue Länder, indem du im Ausland arbeitest.
In Ihrer Freizeit können Sie neue Strände entdecken, das gute Wetter genießen, die lokale Kultur und Gastronomie kennen lernen und eine neue Sprache lernen.
❤️ Benefits
Vertragsart: Dauerhaft (Unbefristet)
Arbeitszeiten: Vollzeit (Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr)
Gehalt: Wettbewerbsfähiges Ortsgehalt
Standort: Vor Ort in Barcelona, in Selva de Mar 129
Arbeitsumfeld: Ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt zelebriert wird und alle Mitarbeiter geschätzt und respektiert werden
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Technische Unterstützung: Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundenmitarbeiter, Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mail, Chat oder Self-Service-Portal
Fehlersuche: Durchführung von Ursachenanalysen und Fehlersuche per Telefon und/oder Fernzugriff
Verwaltung von IT-Anfragen: Überwachung von IT-Anfragen und Problemen im ITSM-Service-Management-System des Kunden, einschließlich Kategorisierung und Priorisierung
Nutzung von Wissen: Nutzung interner Wissensdatenbanken, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen
Utilisation of knowledge: Utilisation of internal knowledge databases to achieve a high first-time fix rate
Benutzerunterstützung: Unterstützung der Mitarbeiter des Kunden bei der Bedienung von Anwendersystemen und Peripheriegeräten
Dies sind nur einige der Unternehmen in Barcelona, die darauf warten, dass du dich ihrem Team anschließt
🎯 Das ist dein neuer Job in Barcelona, wenn
Sprachen: Gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
Frühere Erfahrungen im IT-Support der 1. oder 2. Ebene, idealerweise in größeren Umgebungen
Vertrautheit mit ITSM-Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow)
Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows 10, Office 365 und MS Teams
Gute Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
Analytischer Ansatz für komplexe Fragen
Kenntnisse der ITIL-V4-Prozesse sind von Vorteil
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Hotspots in Barcelona🔥
In dieser Stadt gibt es immer etwas zu tun. Besuche diese symbolträchtigen Orte und genieße die unglaubliche Energie, die Barcelona zu bieten hat:
Erlebe einen aufregenden Tag im Tibidabo-Vergnügungspark, einem berühmten Ort, der internationale Reisende und Einheimische zum Spaß zusammenbringt.
Besuche das größte Stadion Europas, Camp Nou, die Heimat des FC Barcelona. Egal, ob du ein Spiel oder nur das Museum besuchst, es ist ein echtes Spektakel.
Schlendere den Passeig de Gràcia entlang, die luxuriöseste Straße der Stadt, und wenn du hungrig bist, gibt es viele gemütliche Plätze, an denen du einen Happen essen kannst.
Lausche den Klängen der Musik auf dem Montjuïc und beobachte die beeindruckende Lichtshow des Magischen Brunnens bei Nacht.
