Arbeiten und leben in Barcelona

Deutschsprachiger IT-Service-Desk in Barcelona ­čĆľ´ŞĆ

Verpasse nicht diese Gelegenheit f├╝r Deutschsprachige im sonnigen Barcelona

­čÄĺ Entdecke und erkunde neue L├Ąnder, indem du im Ausland arbeitest.

In Ihrer Freizeit k├Ânnen Sie neue Str├Ąnde entdecken, das gute Wetter genie├čen, die lokale Kultur und Gastronomie kennen lernen und eine neue Sprache lernen.  
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ÔŁĄ´ŞĆ Benefits

 

Vertragsart: Dauerhaft (Unbefristet)

Arbeitszeiten: Vollzeit (Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr)

Gehalt: Wettbewerbsf├Ąhiges Ortsgehalt

Standort: Vor Ort in Barcelona, in Selva de Mar 129

Arbeitsumfeld: Ein unterst├╝tzendes und integratives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt zelebriert wird und alle Mitarbeiter gesch├Ątzt und respektiert werden

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Bewerben Sie sich und unser kompetentes mehrsprachiges Rekrutierungsteam wird Ihnen gerne weitere Informationen ├╝ber die Stelle geben.

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­čÄ» Your day to day

Technische Unterst├╝tzung: Bereitstellung von 1st-Level-Support f├╝r Kundenmitarbeiter, Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mail, Chat oder Self-Service-Portal

Fehlersuche: Durchf├╝hrung von Ursachenanalysen und Fehlersuche per Telefon und/oder Fernzugriff

Verwaltung von IT-Anfragen: ├ťberwachung von IT-Anfragen und Problemen im ITSM-Service-Management-System des Kunden, einschlie├člich Kategorisierung und Priorisierung

Nutzung von Wissen: Nutzung interner Wissensdatenbanken, um eine hohe Erstl├Âsungsrate zu erreichen

Utilisation of knowledge: Utilisation of internal knowledge databases to achieve a high first-time fix rate

Benutzerunterst├╝tzung: Unterst├╝tzung der Mitarbeiter des Kunden bei der Bedienung von Anwendersystemen und Peripherieger├Ąten

Dies sind nur einige der Unternehmen in Barcelona, die darauf warten, dass du dich ihrem Team anschlie├čt

 

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­čÄ» Das ist dein neuer Job in Barcelona, wenn

Sprachen: Gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse

Fr├╝here Erfahrungen im IT-Support der 1. oder 2. Ebene, idealerweise in gr├Â├čeren Umgebungen

Vertrautheit mit ITSM-Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow)

Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows 10, Office 365 und MS Teams

Gute F├Ąhigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen

Analytischer Ansatz f├╝r komplexe Fragen

Kenntnisse der ITIL-V4-Prozesse sind von Vorteil

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Hotspots in Barcelona­čöą

In dieser Stadt gibt es immer etwas zu tun. Besuche diese symboltr├Ąchtigen Orte und genie├če die unglaubliche Energie, die Barcelona zu bieten hat:

Erlebe einen aufregenden Tag im Tibidabo-Vergn├╝gungspark, einem ber├╝hmten Ort, der internationale Reisende und Einheimische zum Spa├č zusammenbringt.

Besuche das gr├Â├čte Stadion Europas, Camp Nou, die Heimat des FC Barcelona. Egal, ob du ein Spiel oder nur das Museum besuchst, es ist ein echtes Spektakel.

Schlendere den Passeig de Gr├ácia entlang, die luxuri├Âseste Stra├če der Stadt, und wenn du hungrig bist, gibt es viele gem├╝tliche Pl├Ątze, an denen du einen Happen essen kannst.

Lausche den Kl├Ąngen der Musik auf dem Montju├»c und beobachte die beeindruckende Lichtshow des Magischen Brunnens bei Nacht.

Erz├Ąhlen Sie uns von sich!